安心のパーツ保障サービス
【KANOWA会員さまのサービス】
手作りキットのパーツを、期間中に新しいものに交換できるサービスです。
● 保障サービスの概要
※保障パーツは手作りキット1つにつき2個を上限とさせていただきます。
※イニシャル&誕生石パーツは対象外です。
● KANOWA会員さま限定のサービス

「パーツ保障サービス」は、
カノンの糸Web会員「KANOWA」へ入会していただいた会員さま限定のサービスです。
当ページの下部にあります「保障サービス申請用フォーム」に会員番号の入力が必須となります。

ご入会されていない方は、ぜひご登録をお願いいたします!

Web会員KANOWA みなさまとのつながりを大切に… 会員さま募集中
● 保障期限について

保障サービスの期間は、商品到着の翌日から7日間となります。
下図でくわしい期間をご確認ください。

保障期限図

※保障対象外の期間にパーツの破損や紛失があった場合には、有料(パーツの金額+送料)での交換になりますのでご了承ください。

● 保障の申請方法

保障サービスの申請は、当ページの下部にあります「保障サービス申請フォーム」よりお申し込みください。
内容を確認した後、当店よりご連絡させていただきます。

● 新しいパーツの発送について

申請いただいた新しいパーツは、申請から1週間以内に発送させていただきます。
発送しましたら、当店より発送連絡のメールをお送りさせていただきます。
配送は定型外郵便(もしくは定型郵便)にて、郵便受けへのお届けになります。
日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。

● 保障サービス申請フォーム
●お名前(入力必須)

●KANOWA会員番号(入力必須)

No.

●メールアドレス(入力必須)

●保障を申請するご購入商品(選択必須)

●保障を申請するパーツ番号(英字) ※2個まで入力可能
作り方説明書に記載されているパーツ番号(A、B、a、b…)を半角でご記入ください

●備考欄:

トップページへ