商品や当店についてお困りの場合のご参考にしてください。

申し訳ございませんが、単品での販売はしていません。
2つを組み合わせた「オンリーチャーム」としてお求めください。

コサージュは布用のボンドやグルー(接着剤)を使用している箇所が多数あります。
洗濯するとコサージュが壊れてしまう恐れがありますので、洗濯はお控えください。
汚れた箇所は洗剤を少し付けた柔らかいティッシュなどで優しく拭いたり軽く叩いたりして、汚れを落としてください。

●お届けから7日以内の場合
「安心のパーツ保障サービス」をご利用いただければ、新しいパーツを2つまで無料でお届けします!
KANOWA会員さま限定サービスとなりますが、申請時にご入会されても大丈夫です。
(申請フォームで会員番号の入力があります。)
サービス期間内であれば、手作り製作中でも使用後でも問いません。

●お届けから7日以降の場合
新しいパーツをご購入いただけます。
価格はパーツごとに異なりますが、1個300〜500円ほどになります。
ご購入の際はまずはお問い合わせください。
新しいコサージュをお求めの場合は、「キット再購入半額サービス」をご利用ください。

土台の線は、布用のボールペンでわかりやすいようにしっかりと記入していますので、消すことはできません。
パーツを線に合わせて縫い付けていただくと、ほとんどパーツに隠れて見えなくなります。
パーツによっては完全に隠れない部分もあるかもしれませんが、使用していてそこまで気にならないかと思います。

商品の発送前であればご変更可能ですが、なるべく早めにご連絡をいただけると助かります。
ご変更される支払い方法によっては、配送の方法も変わる場合があります。
支払い方法を変更したい場合は、一旦注文をキャンセルとさせていただき、再度カートからご注文いただく形をお願いしています。
ご面倒かとは思いますが、よろしくお願いいたします。
ご変更の際には、お問い合わせフォームかメールよりご連絡くださいませ。

商品の発送前であればキャンセルは可能ですが、なるべく早めにご連絡をいただけると助かります。
キャンセルされる際には、お問い合わせフォームかメールよりご連絡くださいませ。

退会される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員限定のサービスはお受けできなくなりますのでご注意ください。

コサージュピン付きをご希望できたら、ピン付きの土台でお送りさせていただきます。
ストラップ用の紐と合わせてお付けすることもできますので、なんでもご相談ください!

▼以前のコサージュピン仕様はこちら

手作りキットではなく、出来上がった完成品としてのお届けも可能です。
ご注文の際にお気軽にお申し付けください!
追加の料金はかかりませんのでご安心ください。

上記にない疑問やご質問は
お気軽にお問合せください!